导游是干什么的导游的工作内容和职责、工作环境、工资一般多少钱、发展前景 幼师做哪些工作内容和职责呢怎么写

导游是干什么的导游的工作内容和职责、工作环境、工资一般多少钱、发展前景

导游是根据国家有关规定获得导游证，接受旅行社委派，为旅游团(者)提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。导游人员是旅游活动中重要的服务人员，其服务的质量和水平不仅直接影响旅行社的效益和声誉，而且对旅游目的地国家或地区的旅游形象也具有重要的影响作用。因此，国外旅游发达国家对导游人员管理早已进入法制化的规范管理，而我国则是从20世纪90年代后才逐步加强对导游人员的规范化管理。

由上述对导游法定的概念中可见，导游具有如下特征。

(1)特定的程序。导游是依法取得导游证的人员。在日常生活中，对导游人员的理解是各种各样的，如到外地旅行时，请熟悉当地情况的人员带路并在旅游过程中做讲解，人们常称之为导游，但这不是《导游人员管理条例》中所称的导游，因其可能没有依法取得的导游证。可见，有无合法的导游证是区别法定的导游和日常生活中泛称的导游的标志。

(2)特定的工作。导游是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。所谓向导，指引路、带路，以按照事先拟定的旅游路线进行旅游，而讲解则是为旅游者讲述、解释、说明和指点旅游过程中见到的各种自然景观和人文旅游资源，介绍中国的美好河山、悠久历史，传播中国的灿烂文化。此外，导游还为旅游者代办各种旅行证件，代购交通票据，安排旅游住宿、旅途就餐等与旅行游览有关的各种服务。

(3)特定的委派。导游是接受旅行社指派的人员。日常生活中，为他人提供向导、讲解和服务的人员屡见不鲜，但只有那些受旅行社指派并为旅游者提供有关服务的人员才是我国法律上所称的导游人员。

导游职业定义

职业定义：依照国家相关条例规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅行者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。相关职业：旅游计划调度

导游任务职责

工作内容、任务、职责：

具体工作内容:带领游客在指定的时间内完成一定数量的游玩活动,为游客安排一路上的旅游景点门票购买,食宿安排,解决一路上发生的所有意外情况,同时,一路上要对游客提出的各种要求,做好相应的处理,与公司内的计调做好工作上的沟通。任务:导游的任务分为两个方面,一是旅行社任务单上的相关任务目标,二是旅游行业规定的导游的职责。职责:保证游客旅行当中人生财产安全,提升提高旅客在旅行当中的愉悦度与满意度

工作考核要求：

外出带团整个过程中是否无差错,是否发生重大生命财产安全事故旅行结束后,游客对整个过程的满意度的反馈

导游知识背景

学历要求：大专、本科基本能够满足职业发展,较为缺研究型旅游人才。

行业知识背景：

1、了解各类型旅游社性质要求,了解旅游行业发展趋势。2、应急急救常识,沟通交流能力,交际礼仪,要知晓必要的历史、地理等知识。3、英语口语和计算机应用能力。

专业知识背景：要有丰富的旅游业特别是导游知识和旅游法等法律知识,实践操作技能必不可少。

专业要求：旅游管理旅游管理与服务教育

导游大学课程

重要的大学课程：导游基础知识 旅游职业礼仪 旅游专业外语 旅游法 旅游心理学 管理学原理 旅游产品设计

重要未开设的大学课程：邮轮基础知识 历史人文地理 跨文化交流 中西饮食文化 中外民俗 各地物产课 中国古诗词赏析

导游职业技能

专业技能：

1、能够熟练使用旅行社通用软件工具,能够熟练应用房调、计调、车调软件,能够熟练使用办公软件等。2、外语水平需较高水平,特别是口语方面要能够跟外国游客能够熟练交流,外语语种主要包括:英语、日语、韩语、西班牙语等。3、中外沟通交流礼仪需深知,例如见面礼仪、行车礼仪、餐桌礼仪等。

通用技能：

1、清晰的口齿,良好的语言表达能力,较强的随机应变能力。2、较为丰富的历史地理知识,较强的亲和力的外表。3、看地图的能力,掌握各种手机导航APP,了解各地的交通情况,如哪里可以停车,哪里不能停车。

导游从业资格

必要项：

导游资格证换取各地方的导游证领队证英语、计算机等其它证书

附加项：其他

导游常用工具

地图、高德地图或百度地图百度文库，及时找到必要的导游词导游旗，扩音器航班管家，铁路12306 APP查询航班及火车班次带有公司logo的导游旗帜——导游旗证件（重要）

导游薪酬待遇

薪酬结构：大部分导游虽然是专职导游但没有福利,只有每次出团的导服及部分奖金,工作收入两极分化较大,大部分导游是得不到公司为你购买的社会保险(五险一金)

满意度：2（薪酬满意度评分：1点~5点，分别代表“非常不满意”~“非常满意”）

福利制度：较少

导游工作环境

工作场所：主要在外,无固定工作场所,导游的工作环境变化较大,但相对办公室氛围还是比较宽松的,大部分时间导游会在车上工作,在景区时候,带队爬山或者看风景,环境还是很美的,在车上的时候,一般环境不太好,但如果遇到天公不作美导游的工作环境就比较恶劣了,整体来说不是很好。

环境具体描述：

主要在外,无固定工作场所

导游发展前景

行业发展前景：导游职业前景比较单一,基本后期转领队或者办公室的计调工作,由于导游大多比较喜欢宽松的工作环境,做管理岗的机会较小。有一定志向的将来可能创业开办旅行社。

个人发展路径：概况起来,导游员基本发展路线有以下三种情况:1初级向中高级发展2中文向外语发展3导游向领队发展职业的就业趋势：导游职业基本后期转领队或者办公室的计调工作

导游职业道德

1、需要良好的服务意识,现在导游最受诟病的就是很多导游服务态度较差。2、需要有较好的抵抗诱惑的能力,导游工作中会遇到各种诱惑,很多都会破坏导游的形象。3、知识储备,必须对行程中的景点熟悉,不能没有去过的景点自己硬上。4、守时守信、文明、真诚热情。5、撑旗配证,不穿拖鞋短裤带团。6、尊重国外民俗,遵守国外法律。

QC执行的8项工作内容和主要工作职责

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每个消费者买产品都是看中了产品的整体性价比，那么产品的质量自然是重中之重。虽然，产品的质量不是检测出来的，而是制造出来的，但是没有产品质量检测也是万万不行的，而负责产品质量检测的就是QC，你陌生而熟悉的职位。

其实，你也可以理解为互联网行业的审核员，不同的是，互联网的审核员审核的是视频，文章，而制造业的QC审核的是实物的产品，大到汽车，飞机，小到水杯，铅笔。

一、什么是QC

QC=Qualitycontrol，即品质管控，在制造业，QC就是指质检员。

QC质检员是企业或组织质检部门的工作人员，负责所有物资、产品、设备等质量检查工作。

QC质检员是有门槛的职业，质检员上岗前需要经过培训，考取质检员资格证书后才能从事该工作。

QC工作对于企业运行和发展有着重要意义，是保证企业产品质量合格、确保优质经营、维护企业良好形象必不可少的重要工作。

二、QC的主要工作内容

第一：认真贯彻执行质量检验标准，对检验结果的正确性负责。

第二：按时按量完成检验任务，不出现漏检、少检。

第三：填写检验记录，分类建档保存。

第四：认真做好检验状态标识，确保不同状态的物资、产品不会混淆。

第五：做好产品进料、生产过程和成品的质量统计和分析。

第六：如发现重大质量问题需及时反映，减少损失。

第七：及时制止并不合格品的交付。

第八：首检要做好，巡检要加强，发现问题需要及时纠正。

三、QC的岗位职责：

负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫QC人员，相当于企业中产品检验员，包括进货检验员（IQC），过程检验员（IPQC），成品检验员（FQC）和出厂检验员（OQC）。

1.进货检验员（IQC），即原材料检验的职责包括：

（1）库检：原材料品名规格、型号、数量等是否符合实际，一般由仓管员完成。

（2）质检：检验原材料物理、化学等特性是否符合相应原材料检验规定，一般采用抽检方式。

（3）试检：取小批量试样生产，检查生产结果是否符合要求。

2.过程检验员（IPQC），即我们说的巡检，IPQC的检验范围包括：

（1）产品：半成品，成品的质量。

（2）人员：操作员工艺执行质量，设备操作技能。

（3）设备：设备运行状态，负荷程度。

（4）工艺技术：工艺是否合理，技术是否符合产品特性要求。

（5）环境：环境是否适宜产品生产需求。

3.成品检验员（FQC），即我们说的线检或终检，FQC是在产品完成所有制程式工序后，对于产品的品质状况，包括外观检验（颜色、光泽、粗糙程度、毛边是否刮伤），尺寸孔径的测量，性能测试（材料的物理、化学特性、电气特性、机械特性、操作控制），进行全面且最后一次的检验与测试，且的在确保产品符合出货规格要求，甚至符合客户使用上的要求。产品的所有缺失都要在比一阶段被检测出来，也是产品尚未包装、装箱前的最终品质管理工作。

以上就是一个合格QC要做的内容和岗位职责

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