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优秀IT顾问的七大能力之一 幼师具备的七大能力是什么意思

2023-07-17 13:01:03 互联网 未知 幼教

优秀IT顾问的七大能力之一 幼师具备的七大能力是什么意思

优秀IT顾问的七大能力之一

做一名IT顾问(以下根据上下文意思,会切换使用顾问、工程师、专业人士等,实际代表意思相同,指通过某类专业知识产生贡献的知识管理者),找到一份IT入门工作,需要的能力并不多;但要成为一名优秀的IT顾问,让用户感知到专业性、职业性,就需要在广度和深度上具备一定能力。

本文根据经验教训,整理了七个方面的能力;每个方面再细分关键能力点,通过描述或举例说明,以供理解。一家之言,仅供参考。

1专业技术能力

“故不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”--《劝学篇》,荀子。

从学校毕业后,我们常规是以某类专业工程师,以专业开始产出工作成果的。

1.1基础知识

基础知识是根基,只有打牢根基,你才能够更有效地吸收成长、开花结果。

IT发展了大半个世纪,已经形成一门专门的科学与技术,各类分支学科都有丰富的书籍教材。了解IT的发展历史,理解核心概念,熟悉应用场景,掌握常用知识点,都有助于更好地从事IT工作。基础知识,基本是通过学校完成原始积累的;专业基础知识,在大学时期完成初始学习。

现在是信息时代,IT从被比作“信息化的高速公路”,到成为居家“水电网气”四大件之一,现在已是企业数字化转型的必备支撑。优秀的IT顾问,应持续积累专业基础知识,深入理解IT的“基础服务”角色,浅出为各类终端用户做好服务。

1,2工具使用

人类与其他动物的差距,是从创造和使用工具开始急速拉大的;专业人士与业余人士的区分,也是如此。

办公套件帮助我们快速、专业排版,并对不同用户展示(PPT汇报概要方案,Word描述详细方案,Excel记录归类分析,Project计划任务,Visio做好图示等),OA帮助办公事务流程自动化,ERP帮助业务财务化,SVN帮助我们版本管理,linux脚本帮助我们自动化执行,专业工具帮助我们操控编写软件、操控硬件,等等。

IT顾问作为用户的服务商,除了精通用户工具,优秀的IT顾问,还应精通数据展现、及后台维护工具,必要时还要为用户制造工具。如OA除了清楚用户使用流程;还需后台管理用户权限,设置表单模板、审批节点、流程分支,开发报表,数据分类统计、图标分析偏差、写出解决方案等等。

1.3完成任务

作为专业人士,任务是对外沟通的最小单位,完成任务是基本职责和能力。

任务虽小,包含了管理的基本要素:做什么事、完成的标准、要输出什么东西、要求完成的时间期限,谁分派的、谁来验收,本任务的启动输入是否准备好?本任务是否依赖其他任务、或者是其他任务的依赖?任务是否需要多人合作、子任务的顺序及联调方式?本人负责部分是否具备独立完成能力?如有有问题可找谁支援?……

任务可用SMART原则总结,而且可以通过工具管理任务过程,具体可参考《过程任务管理.pptx》。任务是更高层的专题、项目、机制的落地转化,也是实际执行的最小管理单元;梳理出任务,并按标准完成任务,是优秀的IT顾问必须精通的专业能力。

1.4交付验收

服务商必须对外交付产品/服务,并得到用户的验收。IT顾问对外、对内都是服务商。

IT顾问对其他业务部门人员提供各类产品/服务,如OA应用、邮箱应用等;各部门人员对使用应用服务,并进行反馈;最后由公司老板通过发工资/奖金方式,对IT顾问提供产品/服务进行反馈。

优秀的IT顾问,完成任务的标志,应是提供可供外部或内部用户验收的各类交付件,并通过培训宣导、规范制度等方式,获得用户的正式验收。如对比业务方案,技术解决方案,变更的业务规则,上线的系统,配置的流程,系统SOP,验收报告,合同,测试环境的功能,svn代码等等。

1.5用以致学

学校学习的阶段已结束,但工作内容在发展,工作中欠缺的知识,需要及时的自我学习。

古语云:“问渠那得清如许,为有源头活水来”。20年的传统学校学习,我们角色是“学生”,学习过程主要以老师为中心,学生父母交学费,学习基础知识,准备学以致用,以至于我们普遍会抱怨在学校学的是过时的知识,在工作中不能用到。参加工作后,需要获得专业认证,会再次学习;40年的工作中学习,我们角色是“要挣钱的工程师”,以自己为中心,以要产生业绩的工作内容为牵引,自己投入时间和精力,通过阅读书籍、参加学习班、考证、在工作中应用总结经验教训等,用以致学,获取认可和报酬。

和其他优秀的专业人士类似,一个优秀的IT顾问,同时也应是一个优秀的学习投资者,需要在不断变化的工作和生活中,不断总结,取长补短,理论联系实际,不断分析问题、学习知识、积累经验、增强能力,做好准备,在更复杂的平台上持续展现优秀。

“优秀IT顾问的七大能力之二--团队协作能力”;

人生必备八大能力,我们已经有几种了

2.专业能力——在从事某一行业、学科、领域中所表现出的专业方面的技能和力度。

当今社会,有很多职业具有很强的专业性,比如教师、医生、律师、飞行员、考古研究员等等。如果身在这些行业之中,专业能力不强,是很难胜任本职工作的,几乎不可能取得什么成就,有时甚至会误人子弟,或者酿成大祸。

2014年12月28日马来西亚亚洲航空公司飞往新加坡的QZ8501航班,从印度尼西亚泗水起飞不到1小时后坠机,导致机上162人全部遇难。有分析认为,当地的气象条件恶劣和当时驾驶飞机的副驾驶经验不足可能是导致这场空难的主要原因。如果从飞行专业知识的层面来考察这位副驾,他一定是合格的,否则他也不可能坐到副驾驶的位置上。但是,如果从专业能力的角度来衡量,他一定是欠缺的,因为他的飞行小时只有不到3000小时。这里所强调的飞行小时数,等于强调的就是专业能力。

3.表达能力——在表达思想、情感、意图和传授知识、传递信息时所表现出的技能和力度。

表达,不但有技法高下、技巧优劣之分,而且也有魄力大小、效率高低之别。这里说的魄力,是敢不敢表达的问题;这里所说的效率,是达到表达目的的速度和效果。

表达能力可分为语言表达能力、书面表达能力和行为表达能力等3种形式。

语言表达能力,是指在说话、演讲、报告时运用语言元素的技能和效果;书面表达能力,是指撰写各种应用文稿的写作水平,当然也包括恰当运用表格、图形的技巧;行为表达能力,是指用肢体动作或者做事的实际行动来展示思想、情感和意图的能力。

不过,人们通常所说的表达能力多是指语言表达能力。

4.行动能力——在执行指令或将自己的意愿变为行动时所表现出的技能和力度。

对于个人来说,它是行动力,是执行力;对于团队的组织者和领导者来说,它是决策力,是领导力。

我们改变命运、改造世界,都是要靠行动来实现的。

学习知识的目的就是为了更有效地行动。

拥有知识之后没有行动,等于没有知识;有了梦想之后没有行动,那只是幻想;有了计划之后没有行动,计划就变成了空话。

总之,如果没有行动,一切都不可能变得更好,而且只能是越来越糟。

5.适应能力——在适应客观环境的过程中所表现出的技能和力度。

这是一个十分重要的能力。当我们进入一个新的环境、面对一项新的事物时,首先要做到的就是适应。不适应,就会格格不入,还怎么能解决问题,或者是改变环境呢?

一个人在面对新的环境时,有3种选择:一是适应;二是改变;三是逃离。

如果不能逃离,当思改变。改变的前提,是要先适应;改变不成的结果,也还是得适应。

但是,适应是需要能力的。很多人的一生既不快活,又不成功,可能就是适应能力太差导致的。

一个人适应能力的强弱,不仅仅是他这方面素质的体现,更是其世界观、人生观和价值观作用的结果。

6.协调能力——在处理关系、平衡矛盾、解决问题过程中所表现出的技能和力度。

相对于前5种能力来说,协调能力属于较高层次的能力。

人的社会属性,决定了我们必然都要生存于相对复杂的社会关系之中,协调关系、处理矛盾、解决问题也就构成了人生的全部内容。

所以,由综合能力、沟通能力、平衡能力、公关能力、应变能力所构成的协调能力,就变成了人人必备、时时必需的重要能力。

一个人即使在家里也需要协调,去学校也需要协调,到单位还需要协调,闯社会更需要协调。

协调的方法和技巧是一门学问,高超的协调能力甚至是一门艺术。

它不是可以在课堂上学到的,只能在人生实践中获得。

7.管理能力——在管理国家、地区、单位、部门、家庭及自己时所表现出的技能和力度。

管理能力首先表现在对自己的管理上。

可以断言,一个人如果连自己都管理不好,根本不可能管理好更多、更大的事情。

古人说人的一生有8件事,其中前5项的格物、致知、诚意、正心、修身都属于自我管理的范畴。

只有把自己管理好了,才有资格同时也会有能力去齐家、治国、平天下。

因此,建立、研究、推广和学习人生管理科学是极其重要的。

一个人的管理能力属于较高层次的能力,对于团队领头人、各类企业家、党政机关和事业单位的领导干部来说,更是必备的能力。

8.创新能力——在创造新的思想、理论、方法、模式、制度、技术或产品时所表现出的技能和力度。

创新虽然是当今的一个时髦词汇,但却是一个古老的话题。历史在创新中推演,社会在创新中发展,人类在创新中进步。

社会生产力的发展进步来源于创新,社会制度的变化更迭也来源于创新,人民群众生活方式的改善和生活水平的提高更来源于创新。

因此,无论是一个国家,还是一个地区或城市、以及一个企业,乃至一个家庭,都应该有创新能力。

不过,所有这些创新能力,最后都归结为、也来源于人,人必须要有创新能力。

创新能力更属于较高层次的能力,但它并不神秘,每个人都可以有自己的创新能力。

日常生活中的穿衣戴帽方式、做饭做菜时的变换花样、游戏娱乐的方法技巧等等,都是创新能力的体现。

一个人创新能力的产生和形成,必须以强烈的创新意识为前提,而强烈的创新意识又来源于其对现有状态的强烈不满。这是拥有创新能力的原始动力。

在创新意识的驱使下,所进行的创新思维,以及在此基础上运用已有的相关知识、经验等资讯进行创造性工作的技能和力度,就是创新能力。返回搜狐,查看更多

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